Meldingen in je huurwoning of VvE via een QR-code

Eén vaste plek voor meldingen, zonder privénummers.

Een kapotte lamp in het trappenhuis, een deur die niet sluit of water in de kelder. Bewoners zien het als eerste, maar weten vaak niet bij wie ze het moeten melden. Een QR-code in de hal geeft hen één vaste plek voor meldingen, zonder dat de privénummers van verhuurder of bestuursleden rondgaan.

Bekijk alle stickers

De korte definitie

Een QR-code in de hal geeft bewoners één vaste plek om een probleem te melden bij de verhuurder of VvE, zonder dat er privénummers rondgaan.

Voor wie dit handig is

Voor particuliere verhuurders met een of meer woningen, voor VvE-besturen die het onderhoud zelf regelen en voor beheerders van een klein appartementencomplex. Overal waar bewoners iets willen melden en jij niet wilt dat iedereen je 06 heeft.

Zo werkt een melding

De bewoner scant de QR-code in de hal of bij de meterkast en beschrijft wat er aan de hand is, in de browser en zonder app of account. Jij leest de melding in je TagTalk-dashboard en antwoordt in hetzelfde gesprek, bijvoorbeeld wanneer de monteur komt.

Geen privénummers meer in de groepsapp

Een bestuurslid dat zijn 06 deelt, krijgt meldingen op elk moment van de dag, ook als hij geen bestuurslid meer is. Met TagTalk komen meldingen binnen op één plek en ziet de bewoner geen telefoonnummer of e-mailadres.

Welke sticker past?

In een droge hal of bij de brievenbussen binnen kies je TagTalk Multi. Achter de glazen entreedeur werkt TagTalk Glas: binnen plakken, buiten scannen. Bij een fietsenstalling of buitendeur kies je TagTalk Outdoor.

Spoed blijft spoed

Een QR-code is bedoeld voor gewone meldingen. Bij brand, gaslucht of een ander noodgeval belt iemand 112, en bij een acute storing de storingsdienst. Zet dat nummer gewoon op het bord naast de sticker.

Ziet de bewoner mijn telefoonnummer?

Nee. De melding gaat via TagTalk. De bewoner ziet jouw telefoonnummer of e-mailadres niet.

Kan ik op een melding antwoorden?

Ja. Je antwoordt in je dashboard in hetzelfde gesprek en de bewoner ziet je antwoord op de berichtpagina.

Welke sticker kies ik voor de hal?

TagTalk Multi voor een glad oppervlak binnen. Achter de glazen entreedeur kies je TagTalk Glas.

Is dit ook geschikt voor spoedmeldingen?

Nee, bij brand, gaslucht of een noodgeval belt iemand 112. TagTalk is voor gewone meldingen.